«Парфюм-Лидер» сократил маркетинг и HR после внедрения ИИ
Сеть «Парфюм-Лидер» после внедрения искусственного интеллекта сократила маркетинговый отдел с 18 человек до 4, а HR-отдел — с 12 до 3. Об этом директор и соучредитель сети Андрей Корювин рассказал на Североазиатском межрегиональном форуме «Право для бизнеса» в Омске.
Функционал сокращённых отделов при этом вырос, а расходы на производство рекламных баннеров и подобных материалов значительно снизились. Мониторинг цен, анализ ценообразования и обзор продаж после маркетинговых акций теперь проводятся практически моментально.
ИИ также готовит утренний анализ работы сети: указывает на интересные товары и оценки покупателей, сравнивает like-for-like, показывает, где просела или выросла рентабельность. На изучение отчёта уходит 3–5 минут.
По словам Коровина, ритейл за три года потерял маржинальность из-за маркетплейсов, демографических изменений и денежно-кредитной политики. Компания отказалась от стратегии экспансии и сократила часть магазинов, сделав ставку на удержание покупателей и эффективность.
В магазине в «Первомайском» переоформили витрины: за 23 дня продажи декоративной косметики выросли на 42% в рублях к прошлому году, выручка всего магазина — на 15%. В новое оборудование вложили 10 млн рублей, до декабря планируют вложить ещё 5–6 млн. В этом году сеть хочет переформатировать магазины в ТК «Арбат», «Фестиваль», «Тополиный» и «Апельсин».